金融投资 取消订阅服务难如登天?FTC对Uber提起诉讼
2025-04-22当地时间4月21日,美国联邦贸易委员会(FTC)对打车平台Uber提起诉讼金融投资,指控该公司在其订阅服务Uber One的收费和取消流程中存在欺骗和不正当行为,违反了多项联邦法规。 根据FTC的起诉文件,Uber在未获得用户明确同意的情况下对部分用户收取了订阅费用。许多原本注册了“免费试用”的用户,在试用期尚未结束时即被自动扣费,而Uber曾承诺用户可在试用期内“免费取消”,不会产生任何费用。 FTC进一步指出,Uber所谓的“随时取消”承诺并未真正兑现。用户在尝试取消订阅服务时,需完成多达